MS SQL

Nová interní webová aplikace automatizuje řadu klíčových procesů v rámci předplatitelského servisu. API integrace s externími systémy klientských firem zajišťuje sběr objednávek předplatného. Aplikace přijaté objednávky zpracuje a zobrazí v uživatelském prostředí, kde je lze dále spravovat či exportovat objednávky hromadně pro dopravce ve formě importovacích souborů CSV. Aplikace pak průběžně získává stav zásilky od doručovací služby a aktualizuje jej. Je také propojená se skladovým hospodářstvím v systému Helios a kontroluje stav zásob zboží, který se také pravidelně zasílá na FTP klientských vydavatelství. Stěžejní procesy se sice odehrávají na pozadí a uživatelské prostředí slouží především jako náhled na data nebo pro snadné dohledávání objednávek a jejich hromadný import a export, je v aplikaci v případě potřeby možné upravovat i jednotlivé objednávky.

Webovou aplikaci CC3 používají operátoři call centra i zaměstnanci LeasePlan, kteří požadavky dále řeší s autoservisy, pojišťovnami a dalšími subjekty. Každému uživateli je přiřazena role, která určuje úroveň uživatelských oprávnění. Zpracování požadavků usnadňuje propojení s dalšími systémy a řada automatických akcí, jako jsou například upozornění vázaná k jednotlivým úkolům, zaznamenávání komunikace, nebo odesílání e-mailů s poptávkou do autoservisů. Kromě lokátoru servisů CC3 komunikuje také s hlavním systémem pro evidenci vozidel. Klienty, kteří potřebují náhradní vozidlo, servis nebo řešit pojistnou událost, tak lze identifikovat velice rychle pomocí RZ i mnoha dalších údajů. Uživatelské rozhraní aplikace bylo vyvinuto tak, aby vycházelo z rozložení předchozího interního systému. Pro uživatele tak byl přechod na nový software opravdu snadný a přirozený. Z vývojářského hlediska je navíc do budoucna aplikace otevřená dalšímu rozšiřování. Zároveň se však při splnění všech požadavků podařilo to hlavní – zrychlení chodu aplikace. Výraznou roli v tom hraje využití novějších technologií, jako je například AJAX. Díky asynchronní komunikaci se tak v nové aplikaci nepřekresluje celá stránka, ale jen určité prvky uživatelského rozhraní.

S naší pomocí pro vás bude zavedení a přechod ze stávajícího informačního systému na nový snadný. Díky naším odborníkům a jejich zkušenostem pro vás naplánujeme a zrealizujeme rychlou a bezpečnou migraci dat. Potřebná data z původně používaného systému umíme získat a porozumět jim. Získaná data následně očistíme od chyb a veškerých nedostatků, jako například chybějící PSČ u adresy vašeho zákazníka. Odstraníme také duplikovaná data a související nekonzistence. Zajistíme, aby při transformaci dat mezi dvěma systémy nedošlo ke ztrátě dat či jejich poškození. Jelikož každá následná oprava v novém informačním systému může být velice komplikovaná.