Support

Support (podpora) se v kontextu softwaru odkazuje na poskytnutí pomoci, poradenství a technické asistence uživatelům či zákazníkům. Cílem je odpovídat na dotazy, řešit problémy a poskytovat pomoc s využíváním daného produktu, systému nebo služby.

Support je důležitým prvkem udržování spokojenosti uživatelů a zákazníků. Kvalitní podpora pomáhá  zvyšovat efektivitu a maximalizovat využití produktu nebo služby. V MEMOSu je support součástí objednávek softwaru na míru. I po uvedení aplikace do provozu zůstáváme s klienty v kontaktu a poskytujeme expertní podporu.

Cílem supportu je zajistit, aby uživatelé mohli efektivně využívat technologické prostředky a překonávat případné technické problémy.