Firmy zbytečně přeplácejí za krabicový software. Řešením může být software na míru a AI

Levná licence ≠ levný software

Krabicový software láká hlavně cenou. Firma zaplatí měsíční licenci a může začít pracovat. Jenže s dalšími uživateli, požadavky nebo objemem dat často obvykle roste i účet za software. K samotné licenci se často přidají i další náklady.

• Vyšší tarify kvůli potřebným funkcím
• Další licence pro zaměstnance nebo pobočky
• Implementace a úpravy podle firemních procesů
• Integrace s ERP, CRM, účetnictvím a dalšími nástroji
• Další aplikace, které doplní potřebné funkce
• Ruční práce, když data pořád putují mezi systémy

Cena licence proto nevystihuje skutečné náklady. Důležitější je, na kolik vás software vyjde v dlouhodobém horizontu a kolik práce kolem něj musí dělat firma navíc.

Když software brzdí firmu

Krabicové řešení musí vyhovovat stovkám nebo tisícům zákazníků. Proto pracuje s obecnými postupy. Jenže konkrétní firmy může schvalovat objednávky jinak, jinak řídit výrobu nebo obsluhovat zákazníky. 

Problém začíná ve chvíli, kdy zaměstnanci systém obcházejí. Něco vyexportují do Excelu, něco přepíšou ručně a další krok řeší v jiné aplikaci. Software  funguje, ale vzniká kolem něj další práce.

A právě ta bývá drahá. Nejdražší funkce jsou totiž ty, které systém nemá. Firmy za ní sice neplatí v licenci, ale každý měsíc časem svých lidí. A krabicový software přitom využívají jen částečně.

Kdy dává smysl software na míru?

Vlastní aplikace není řešení pro všechno. E-mail, videohovory nebo běžné účetnictví obvykle lépe pokryje hotový nástroj.

Jiná situace nastává, když software přímo zasahuje do výroby, obchodu nebo zákaznické péče. V těchto případech dává smysl uvažovat o tom, jestli software na míru nevychází dlouhodobě výhodněji než krabicové řešení.

• Jeden proces obsluhuje několik různých systémů.
• Zaměstnanci ručně přenášejí data mezi systémy.
• Standardní software vyžaduje drahé úpravy nebo integrace.
• Firma má vlastní workflow, který ji odlišuje od konkurence.

Vlastní aplikace propojí ERP, CRM, sklad, výrobu nebo další interní systémy do jednoho procesu. Vyšší vstupní investice sama o sobě ještě neznamená dražší řešení. Rozhoduje o tom, kolik ruční práce, licencí a dalších nástrojů dokáže během několika let nahradit.

AI změnila pravidla hry

Ještě před pár lety znamenal vývoj softwaru na míru dlouhou analýzu, týdny prototypování a vývoj od první řádky kódu. AI část téhle práce výrazně zrychlila. Vývojáři ji používají při návrhu prototypů, psaní rutinního kódu, testování nebo tvorbě dokumentace.

Klient mnohem dříve vidí funkční ukázku místo několika stran specifikace. Rychleji si ověří, jestli nápad funguje, co je potřeba změnit a jestli má vůbec smysl investovat do celého řešení.

AI ale nevyřadila vývojáře ze hry. Ten musí pořád pochopit byznysovou logiku, navrhnout architekturu, hlídat bezpečnost a posoudit, jestli vygenerovaný kód dává smysl.

Od klikání k automatizaci

AI nemění jen způsob, jakým software na míru vzniká. Mění i to, jak ho lidé používají. Ve vlastním systému může pracovat přímo s firemními daty, procesy i aplikacemi a převzít část rutinní práce. 

Místo proklikávání několika obrazovek stačí jednoduchý pokyn. Systém si potřebná data dohledá, zpracuje je a provede nebo připraví další krok. U řešení na míru automatizace navíc kopíruje již zavedené procesy, které ve své firmě znáte.

Ověřte si vlastní řešení zdarma

V MEMOS Software vyvíjíme software na míru pro firmy, kterým běžná krabicová řešení nestačí. Pokud hledáte vlastní systém, integraci nebo možnosti automatizace s AI, můžete začít bez velkého závazku. Připravíme vám připraví funkční prototyp zdarma, na kterém si ověříte, jak by řešení fungovalo přímo ve vašich procesech.