Ve větších společnostech je běžně používán robustní software, systém s mnoha moduly, často uzpůsobený na míru přímo dle konkrétních požadavků klienta.
Naše zkušenost z praxe u našich nových klientů bývá ale často taková, že software sice využívají, ale ne vše vždy funguje jak má a o nějakém rozvoji nemůže být ani řeč. Systémová podpora k softwaru tedy defacto neexistuje.
Takový software potom zastarává funkčně, je pomalý a uživatelsky nepřívětivý. Byť to nemusí být ihned patrné, může toto způsobovat značné komplikace, v nejhorším případě problémy v klíčových oblastech firmy, jako je výroba, atd.
